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    FAQs

    1. Quais são os métodos de pagamento aceitos em seu site?

      • Aceitamos pagamentos com cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferência bancária e, às vezes, outras opções locais, dependendo da sua região.

    2. Quais são os prazos estimados de entrega?

      • Os prazos de entrega variam de acordo com o seu local de residência e o método de entrega selecionado. Geralmente, os prazos de entrega padrão variam entre X e Y dias úteis.

    3. Vocês oferecem entrega internacional?

      • Sim, entregamos na maioria dos países ao redor do mundo. Verifique a disponibilidade durante o processo de compra.

    4. Posso rastrear meu pedido depois que ele for enviado?

      • Sim, assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação contendo um número de rastreamento. Você poderá então acompanhar seu pacote em tempo real.

    5. Posso devolver um produto se não estiver satisfeito?

      • Sim, oferecemos uma política de devolução dentro de X dias a partir do recebimento do seu pedido. Consulte nossa política de devolução para obter mais detalhes sobre as condições e os passos a seguir.

    6. O que devo fazer se um produto estiver com defeito ou danificado na entrega?

      • Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Entre em contato conosco o mais rápido possível com fotos do produto danificado, e faremos o possível para resolver o problema rapidamente, seja por reembolso, substituição ou outra solução adequada.

    7. Como posso contatar o serviço ao cliente em caso de problema?

      • Você pode nos contatar por e-mail em [endereço de e-mail do serviço ao cliente] ou através do nosso formulário de contato no site. Nossa equipe de serviço ao cliente está disponível para ajudá-lo de segunda a sexta-feira, das [horário] e nos esforçamos para responder a todas as consultas dentro de X horas úteis.

    8. Vocês oferecem promoções ou códigos de desconto?

      • Sim, oferecemos regularmente promoções especiais e códigos de desconto para nossos clientes fiéis. Certifique-se de se inscrever em nossa newsletter e nos seguir nas redes sociais para não perder nossas ofertas exclusivas.

    9. Posso modificar ou cancelar meu pedido depois de feito?

      • Se desejar modificar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Faremos o possível para atender à sua solicitação, mas observe que pedidos já processados ou enviados podem não ser modificáveis.

    10. Seus produtos são autênticos?

      • Sim, trabalhamos diretamente com fornecedores confiáveis para garantir a autenticidade de todos os nossos produtos. Comprometemo-nos a fornecer aos nossos clientes produtos de alta qualidade e autênticos a cada pedido.